Política de envío

En degrow.cl despachamos a todo Chile. Puedes retirar tu pedido en nuestra tienda o recibirlo por despacho a domicilio. Aquí te explicamos cómo funciona.

Retiro en tienda (gratis)

• Dirección: Rancagua 0268, Providencia.
• Disponible de lunes a viernes.
• Tu pedido queda listo para retiro 4 horas después de realizar la compra.
• Sin costo.

Envíos en Santiago (Región Metropolitana)

• Envío gratis en compras sobre $69.990.
• En compras bajo ese monto, el envío tiene un costo estándar de $5.000.
• Despachamos de lunes a viernes: si tu pedido ingresa antes de las 12:00 h, sale el mismo día; después de esa hora, se despacha al siguiente día hábil.
• Entrega estimada: 1 a 3 días hábiles, según disponibilidad del producto y tu ubicación.

Envíos a regiones

• Enviamos los lunes, miércoles y viernes mediante Chilexpress o Starken, en modalidad "por pagar": el costo del envío lo cancelas al recibir tu pedido.
• Los tiempos de entrega dependen del destino y de la empresa de transporte.

Seguimiento de tu pedido

• Una vez despachado, te enviamos el número de seguimiento para rastrear tu envío directamente con la empresa de transporte.
• Ingresa una dirección completa y correcta (calle, número, comuna y referencias) para evitar retrasos.

Retrasos y contratiempos

No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte o por causas externas (condiciones climáticas o contingencias). De todos modos, estaremos disponibles para ayudarte a resolver cualquier inconveniente.

Cambios o cancelaciones

Si necesitas modificar o cancelar un envío, contáctanos lo antes posible. Los cambios quedan sujetos al estado de procesamiento del pedido.

Contacto

Email: tiendadegrow@gmail.com · WhatsApp: +56 9 3896 0510